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【乐陵水务】 一次办好 人人说好

发布时间:2018-09-26

——乐陵水务认真落实“一次办好”要求


“现在办理业务真是太方便了,以前需要跑四五个单位,遇到有的单位工作人员外出还要等,没有三四天时间是办不完手续的,现在各职能部门集体办公,实行一站式服务,只用半个小时就办完了所有的手续,为我们企业节省了大量的时间,“一次办好”制度真是太贴心了!”乐陵市政务服务中心三楼水暖气报装服务窗口,正在为公司办理基础设施配套费业务的韩志恒对工作人员说道。这一个月来,这样的场景几乎每来一位办理业务的客户都会上演一遍。

按照审批服务便民化、“一次办好”的指示要求,乐陵水务发展有限公司(以下简称 “乐陵水务”)在市政务服务中心开设专营窗口,受理企业、群众自来水报装、供水专项配套费等相关业务。

在服务过程中,乐陵水务坚持“应办即办、一次办结、办就办好”基本原则,对相关业务进行梳理归纳,编制了工作规程和办事指南,压缩了报装时限、精简了申请材料、优化了报装流程,推行一次告知、一表申请和容缺受理制度,为客户节省了大量时间,提高了办事效率。窗口设立短短一个月时间,已为5家企业、8个小区办理了自来水报装等业务,大大方便了用户的工作与生活。

乐陵水务牢记“发展惠民、服务民生”服务理念,以真诚、热情的服务态度,真心服务广大用户,践行“一次办好”的郑重承诺,并以此为契机,进一步更新观念,转变作风,优化服务,提升效能,不断提升公司的服务水平,进一步树立公司的良好形象。(郑国东 供稿)

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